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Todo o processo da e-bogu é feito via e-mail e, para fechar um pedido conosco, é necessário enviar seus dados completos. A entrega no Brasil é feita via SEDEX e não cobramos frete para valores acima de R$ 120,00.
mady@e-bogu.com
natalia@e-bogu.com
trodrigues@e-bogu.com
brazil@e-bogu.com
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É importante a atualização de seu E-MAIL pois este é nosso principal canal de comunicação.
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Tamanhos e Medidas:
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Para os uniformes é necessário enviar seu peso, altura e cintura mas para os bogus é necessário enviar também as medidas da cabeça e da mão. Para sua orientação existe um desenho de como tomar estas medidas corretamente no link Informações/Medidas neste site.
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Para as Iatos é necessário enviar sua altura mas nem todas as espadas poderão estar disponíveis no tamanho apropriado. Além disso, muitos estilos e professores não seguem a tabela e indicam espadas mais curtas ou mais longas por isto, acreditamos ser apropriado consultar seu sensei a respeito do comprimento da lâmina que ele sugere.
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Indique o nome completo ou discriminação do material para verificação do estoque e previsão de entrega.
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Dados pessoais:
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Estes dados tem objetivo principalmente de facilitar o contato bem como avisar da chegada ou atraso do material e confirmar o endereço de entrega.
Nome completo
Endereço completo inclusive cep
Telefone com código de área
e-mail
Data de nascimento
Dojo
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Entregas:
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Em relação aos prazos de entrega nossa estratégia, como os Estados Unidos, é não manter estoque. Sendo assim, é necessário que você indique os produtos que você deseja para que possamos informar o nosso prazo. Se tivermos o produto em estoque enviamos via SEDEX para seu enderêço, o que leva aproximadamente 24 horas. Caso contrário o pedido será feito aos EUA e leva 12 semanas para ser entregue.
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O SEDEX possui um mecanismo de rastreamento no site dos Correios que pode ser consultado a qualquer momento para saber sobre o encaminhamento do material. Para a consulta é necessário digitar o número do objeto no link de rastreamento: www.correios.com.br/servicos/rastreamento/r_obj_nac.cfm .
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A entrega é feita em aproximadamente 24 horas e não é cobrado frete para valores acima de R$ 120,00. Para valores abaixo disto é possível, no mesmo site dos Correios, consultar o valor a ser pago digitando o cep de origem, o de destino e o peso do objeto a ser enviado.
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Pagamento:
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Todos os valores que estão no site são nosso preço final e nós não cobramos frete para valores acima de R$ 120,00. Como nossas estregas podem ter um prazo de entrega de até, nós mantemos o preço da data do pedido.
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Trabalhamos somente com pagamento à vista através de depósito bancário numa conta passada via e-mail. O pagamento é efetuado assim que o material estiver no Brasil. Para valores acima de R$ 3000,00 é necessário efetuar 30% do pagamento no momento em que se facha o pedido.
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Nós não aceitamos cartões de crédito somente pagamento a vista depois que o material for entregue. Em geral as administradoras cobram 5% do valor da compra como taxa de administração. Como nosso custo compreende o pagamento dos custos físicos e operacionais da operação, nossos preços sofreriam um aumento de 5% o que não desejamos.
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Descontos:
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Oferecemos desconto de 7% para compra de 10 shinais ou mais, 10% para compra de 20 shinais ou mais e 15% para compras acima de 50 shinais, se forem enviados para um mesmo endereço.
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Não é aplicado nenhum desconto a a materiais que já estejam em promoção mesmo que sejam comprados em quantidade.
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Política de Troca:
É possível acontecer de algum material chegar trocado ou danificado ao local de entrega, nestes casos, pedimos que entrem imediatamente em contato via e mail para efetuarmos a troca.
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Caso a troca se dê pelo engano do cliente ao tirar suas medidas lembramos que serão cobrados todos os fretes, inclusive o internacional, e o prazo será de um pedido comum (12 semanas).
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Lembramos também que o material de troca não pode ser utilizado com risco de não ser feita a troca e, no caso dos bogus, o ítem a ser trocado não pode ser substituído por nenhum outro ítem.
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